Envíos y proceso de entrega
Te acompañamos en cada paso para que enviar tu prenda y recibir tu recuerdo sea fácil y seguro.
Sabemos que enviar una prenda especial no es un envío cualquiera. Por eso, queremos explicarte de forma clara cómo funciona todo el proceso, desde que preparas tu ropa hasta que recibes tu producto terminado en casa.
Antes de enviarla, ten en cuenta
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👕 Ropa limpia y seca, lista para trabajar.
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📦 Bien protegida en el paquete. Recomendamos usar bolsas herméticas.
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📝 Si envías varias prendas, indícanos si hay alguna preferencia
📋 Cómo enviarnos tu prenda
Una vez realizado el pedido, te indicaremos cómo y dónde enviar la ropa.
El envío de la prenda corre a cargo del cliente.
Puedes enviarla desde la empresa de transporte que prefieras, nosotros trabajamos con Correos.
📋 Recepción y comienzo del proceso
Cuando recibimos tu prenda en nuestro taller, te avisamos y comienza el proceso de confección artesanal de tu producto.
📋 Envío de tu producto terminado
Una vez finalizado el proceso de confección, enviamos tu pedido a la dirección indicada.
Los envíos se realizan dentro de España, excepto Canarias.
Recibirás la información de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro taller.
Cada producto se realiza de forma artesanal y personalizada, por lo que los plazos pueden variar en función del volumen de pedidos. Siempre trabajamos con el máximo cuidado y respeto por cada historia.